• Die Produktionszeit beträgt 4–8 Werktage (abhängig von der Art der Bestellung und dem Umfang der Daten).
• Express-Zuschläge mit Termingarantie:
• Express Premium – Versand am 1. Werktag nach Auftragseingang: +100 %
• Express Priority – Versand am 2. Werktag nach Auftragseingang: +80 %
• Express Standard – Versand am 3. Werktag nach Auftragseingang: +60 %Die Verfügbarkeit von
• EXPRESS-Aufträgen bitten wir vorab telefonisch unter +420 722 937 552 mit uns abzuklären.
• Zur Produktionszeit kommt der Versand mit GLS hinzu – die Zustellung erfolgt in der Regel am zweiten Werktag nach dem Versand.
• Der Versand nach Österreich erfolgt in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.
• Sobald Ihre Bestellung fertiggestellt ist, informieren wir Sie per E-Mail und SMS über den Versand oder die persönliche Abholung (je nach Ihrer Auswahl).
• Sollten Sie keine Benachrichtigung erhalten haben, wird Ihre Bestellung weiterhin bearbeitet. Den aktuellen Status können Sie jederzeit nach dem Login in Ihrem Kundenkonto verfolgen (z. B. wartend, im Druck, im Zuschnitt, in Fertigstellung, abgeschlossen).
• Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung: In den letzten 3 Jahren haben wir erfolgreich 53.990 individuelle Druckaufträge für unsere Kunden realisiert.

• Der Versand erfolgt über die Transportunternehmen GLS.
• Standardpakete bis zur Haustür (über GLS) bis 200 cm Länge (z. B. 200 × 20 × 20 cm) sowie Platten bis zu einer maximalen Größe von ca. 100 × 70 cm: 10 €
• Große PVC-Banner können gefaltet oder zusammengerollt über GLS bis zu einem Maximalgewicht von 40 kg versendet werden. Bei gefalteten oder zusammengerollten Bannern ist eine Reklamation nicht möglich, da es durch das Falten zu Beschädigungen kommen kann.
• Zur Ermittlung der Sendungsnummer bei Versand über GLS melden Sie sich bitte in Ihrem Kundenkonto an
  (nach Abschluss der Bestellung steht Ihnen ein Versandetikett mit der Trackingnummer zur Verfügung, mit der Sie den aktuellen Sendungsstatus verfolgen können).
• Muss Ihre Bestellung auf mehrere Pakete (über GLS) aufgeteilt werden, werden diese gemäß der oben genannten Preise zusätzlich berechnet. Aus Gründen der Verpackungsqualität, Transportsicherheit und zur Einhaltung der Versandbedingungen unserer Partner behalten wir uns vor, die Anzahl der Pakete anzupassen und entsprechend nachzuberechnen.
• ACHTUNG! Bitte prüfen Sie bei der Annahme der Lieferung die Verpackung und den Inhalt sorgfältig auf mögliche Beschädigungen. Nehmen Sie die Sendung nicht ohne vorherige Kontrolle an! Eventuelle Schäden an Verpackung oder Ware müssen sofort im Frachtbrief vermerkt werden.

• Zur Ermittlung der Sendungsnummer bei Versand über GLS melden Sie sich bitte mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kundenkonto an. (Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie ein Versandetikett mit der Trackingnummer. Tragen Sie diese hier ein, um den aktuellen Sendungsstatus zu verfolgen.)
• Sollte Ihre Sendung innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung nicht an der angegebenen Lieferadresse eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@pvcbanners.de. Wir kümmern uns umgehend um die Klärung mit dem Versanddienstleister.

• Nach dem Login in Ihr Kundenkonto können Sie bequem neue Bestellungen aufgeben – das System speichert automatisch Ihre Rechnungsdaten sowie Ihre Bestellhistorie.
• Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit online in Echtzeit in Ihrem Kundenkonto verfolgen.
• Auch den Versandstatus (Sendungsnummer und weitere Versandinformationen) sehen Sie übersichtlich nach dem Login in Ihrem Kundenkonto.
• Rechnungen zu Ihren Bestellungen, die Bestellhistorie, gesicherte Druckdaten sowie weitere administrative Funktionen stehen Ihnen jederzeit in Ihrem Kundenkonto zur Verfügung.

• Online-Zahlung per Kreditkarte – Visa, Visa Electron, Maestro, Mastercard
• Banküberweisung – Vorauszahlung oder Zahlung mit Zahlungsziel auf unser Bankkonto.
  Kontonummer: 2200464140 / 2010, IBAN CZ14 2010 0000 0022 0046 4140 (FIO Bank). Verwendungszweck: Bestellnummer.
  Die Zahlungszuordnung erfolgt automatisch, daher ist die korrekte Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck unbedingt erforderlich. Bei falscher Angabe kann es zu Verzögerungen bei der Zuordnung der Zahlung und der Weiterleitung der Bestellung in die Produktionswarteschlange kommen.
• Online-Banküberweisung – mit der Funktion „Schnellüberweisung“ können Sie den Betrag in wenigen Augenblicken mit sofortiger Zahlungsbestätigung auf unser Konto überweisen.
• Elektronische Geldbörsen: PayPal, GoPay

• Der Käufer ist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt zu überprüfen. Bei Mengenabweichungen muss die Reklamation spätestens innerhalb von 15 Kalendertagen eingereicht werden. Spätere Reklamationen können aufgrund begrenzter Systemaufzeichnungen nicht berücksichtigt werden.
• Bitte senden Sie Ihre Reklamation schriftlich an info@pvcbanners.de. Geben Sie dabei unbedingt Ihre Bestellnummer an – ohne diese Angabe ist eine Prüfung nicht möglich.
• Reklamation bei Transportschäden / beschädigter Verpackung: Bitte überprüfen Sie die Verpackung und den Inhalt der Sendung direkt bei der Übergabe durch den Zusteller. Nehmen Sie die Ware nicht ohne vorherige Kontrolle an. Jegliche Schäden an Verpackung oder Ware müssen sofort im Frachtbrief vermerkt werden. Die Reklamation liegt in der Zuständigkeit des Versanddienstleisters und muss unmittelbar erfolgen. Spätere Reklamationen können vom Transporteur nicht anerkannt werden (mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die ordnungsgemäße Übernahme der Sendung).
• Beschreiben Sie die Beanstandung bitte in eigenen Worten und senden Sie uns zusammen mit Ihrer Nachricht auch aussagekräftige Fotos des Druckfehlers bzw. des beanstandeten Mangels.
• Wir bemühen uns, jede Reklamation so schnell wie möglich zu bearbeiten. In der Regel erhalten Sie innerhalb von 1–3 Werktagen eine Rückmeldung per E-Mail. Ihre Bestellung wird von mehreren Qualitätskontrollstellen geprüft. Anschließend senden wir Ihnen eine Stellungnahme zu. Bei berechtigter Reklamation wird der Auftrag priorisiert erneut in die Produktionswarteschlange aufgenommen.
• Individuell angefertigte Produkte sind gemäß § 1837 lit. d des Bürgerlichen Gesetzbuches vom gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ausgeschlossen, da es sich um Ware handelt, die nach Kundenspezifikation gefertigt wurde.
• Reklamationen bei Sonderanfertigungen werden in der Regel durch einen Nachdruck oder durch einen vereinbarten Preisnachlass in angemessener Höhe gelöst.

• Nutzen Sie unseren professionellen 2D-Online-Editor und erstellen Sie Ihre Druckvorlagen bequem direkt online.
• Falls Sie die Druckdaten nicht selbst vorbereiten möchten, übernehmen wir das gerne für Sie. Weitere Informationen finden Sie im Bereich Grafikarbeiten.

• Zögern Sie nicht, uns unter info@pvcbanners.de oder unter Tel.: +420 722 937 552 zu kontaktieren.

• PVC banner: 1 m2

• DTP-Arbeiten / Kontrolle der Druckdaten sind Bestandteil jedes Auftrags
• Für jede Bestellung (nicht für den Artikel in der Bestellung) wird eine DTP-Gebühr in Höhe von 8 € pro Bestellung erhoben
• Im DTP-Gebühr sind keine grafischen Arbeiten enthalten (es handelt sich nicht um kreative grafische Arbeiten, diese können separat bestellt werden)
• Die DTP-Gebühr ist ein Kontrollmechanismus und auch die Druckvorbereitung Ihrer Datei

Was gehört alles zur DTP-Grafikarbeit?

• prüft die im Auftrag angegebene Größe und die Größe der Grafik
• führt eine Auflösungsprüfung durch (bei schlechter Auflösung werden Sie von unserem Grafikdesigner benachrichtigt)
• Führt eine Überprüfung der verwendeten Schriftarten durch (ob die Schriftarten in Kurven vorliegen)
• bereitet Ihre Grafiken für den maschinellen Schnitt vor (Einstellung des Schnittpfads)
• und andere Arbeiten im Zusammenhang mit der Überprüfung Ihrer Grafiken

• DTP Premium ist eine individuelle Vorstufenprüfung Ihrer Druckdaten inklusive persönlichem E-Mail-Feedback.
• Wenn Sie eine Beratung und einen persönlichen Umgang mit Ihren Druckdaten wünschen, empfehlen wir den Service DTP Premium.
• Unsere DTP-Abteilung prüft die von Ihnen gelieferten Druckdaten sorgfältig und sendet Ihnen per E-Mail eine Rückmeldung, ob alles in Ordnung ist. Sollte das Ergebnis nicht optimal sein, erhalten Sie einen konkreten Lösungsvorschlag.
• Preis der Leistung: 16 €.
• Im Preis von DTP Premium sind bereits alle Standardleistungen enthalten, die auch im regulären DTP-Service inbegriffen sind.
• DTP Premium beinhaltet keine grafischen Gestaltungsarbeiten (es handelt sich nicht um kreative Grafikarbeiten, diese können separat beauftragt werden).

Viele Menschen nutzen heute künstliche Intelligenz zur Erstellung von Grafiken, jedoch sind so erzeugte Vorlagen häufig nicht für den professionellen Druck geeignet. In der Druckvorstufe arbeiten wir hauptsächlich mit Vektorgrafiken sowie mit Rasterbildern in hoher Auflösung, was KI-generierte Ergebnisse in der Regel nicht erfüllen.

KI-generierte Grafiken weisen häufig eine Reihe technischer Mängel auf, die die Druckqualität negativ beeinflussen können. Typischerweise handelt es sich um:

• niedrige oder instabile Bildauflösung (ungeeignet für Großformat- und andere Drucke)
• fehlende Vektordaten — Texte und Logos liegen meist nur als Raster vor
• unscharfe Kanten, Artefakte und „zerfallende“ Details bei Vergrößerung
• falsche oder fehlende diakritische Zeichen
• grammatikalische Fehler und sinnlose Zeichen
• deformierte Objekte, ungenaue Proportionen und technisch unbrauchbare Details
• nicht funktionierende oder schlecht lesbare QR-Codes und Barcodes
• ungeeignete Farbräume (RGB statt Druck-CMYK)
• fehlender Beschnitt, Schnittmarken und andere druckrelevante Daten
• keine präzise Bearbeitung einzelner Elemente möglich

Wenn eine Grafik mit Hilfe von KI erstellt wurde, muss sie eine gründlichere Kontrolle und Bearbeitung im DTP-Studio durchlaufen.

1) Leichte Datenkorrektur — DTP Premium 16 €. (grafische Arbeiten ca. bis 30 Minuten)

• Korrektur von Texten und diakritischen Zeichen
• grundlegende Überprüfung der Grafik
• gegebenenfalls Vergrößerung des Rasters und Glättung (Photoshop)

Hinweis: Diese Bearbeitung garantiert kein perfekt scharfes Druckergebnis.

2) Komplettüberarbeitung zur Druckqualität 24 – 36 €. (grafische Arbeiten ca. 1 – 1,5 Std.)

• Neuzeichnen von Texten, Logos und Objekten in Vektorkurven
• Rekonstruktion oder Austausch minderwertiger Bilder
• Aufbereitung der Daten gemäß Druckstandards (Auflösung, Farben, Beschnitt usw.)

Hinweis: Die genaue Bearbeitungszeit hängt von der Qualität der gelieferten Vorlagen ab. Wenn Sie originale Fotos, Logos oder Quelldaten liefern, kann die Arbeit deutlich schneller erfolgen. Andernfalls muss der Grafiker die notwendigen Unterlagen beschaffen oder neu erstellen.